Datenschutzerklärung

Dieser Text ist ein Produkt- und Rechtsentwurf für den MVP von Autofixs. Er ersetzt keine abschließend geprüfte datenschutzrechtliche Beratung.

TODO LEGAL REVIEW (Switzerland)

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit Autofixs ist die jeweils veröffentlichte Betreiberin der Plattform Autofixs.

Datenschutzanfragen kannst du an support@autofixs.com richten.

Wir bearbeiten insbesondere Konto- und Profildaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache, Wohnort, Profilbild und Rollenangaben.

Zusätzlich bearbeiten wir Fahrzeugdaten, Problemangaben, Medienuploads, Angebotsdaten, Chatnachrichten, Terminangaben, Abschlussmeldungen, Bewertungen, Streitfallangaben, Risikoflags, Übergabedaten, Zustandsangaben, Kilometerstände, Schlüsselangaben, Fahrzeugidentifikationsnummern, öffentliche Arbeitsbeispiele im Mechanikerprofil, Übergabe- oder Rückgabefotos und Provisionsinformationen.

Beim Partnerprogramm bearbeiten wir außerdem Freischaltstatus, Partner-PIN, Empfehlungszuordnungen, Laufzeiten und Partnergutschriften.

Die Datenbearbeitung erfolgt insbesondere, um Konten bereitzustellen, Anfragen und Angebote zu vermitteln, den Auftragsablauf digital zu dokumentieren, Statuskonflikte zu prüfen, Missbrauch zu begrenzen, Fahrzeugübernahmen und Rückgaben nachvollziehbar festzuhalten und Provisionen nachvollziehbar zu verwalten.

Zusätzlich bearbeiten wir Daten für Support, Sicherheit, Produktverbesserung, Betrugsprävention und die Einhaltung rechtlicher Pflichten.

Interne Status- und Event-Logs dienen außerdem dazu, Abschlussmeldungen, Problemfälle, Provisionsstatus, Admin-Prüfungen und auffällige Muster nachvollziehbar zu dokumentieren.

Bestimmte Daten werden anderen Nutzerinnen und Nutzern nur insoweit angezeigt, wie dies für Anfrage, Angebot, Termin, Abschluss oder Bewertung erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Name, Stadt, Kanton, Fahrzeugbezug, Anfragebeschreibung, Mechanikerprofil, Verifizierungsstatus, Angebotsinhalte und Nachrichten im konkreten Fall gehören.

Wenn ein Mechaniker bewusst Arbeitsbeispiele oder Portfolio-Medien im Profil hinterlegt, können diese als öffentlicher Profilbestandteil für andere Nutzerinnen und Nutzer sichtbar sein.

Die optionale FIN beziehungsweise Fahrzeugidentifikationsnummer wird nicht breit öffentlich gemacht, sondern nur im auftragsrelevanten Kontext und mit besonderer Zurückhaltung angezeigt.

Wenn ein Fahrzeug beim Mechaniker bleibt oder abgeholt wird, können im konkreten Fall zusätzlich Übergabe- und Rückgabedaten wie Zustandsnotizen, Kilometerstand, Schlüsselanzahl und Medienuploads für die direkt beteiligten Parteien sichtbar sein.

Im Partnerprogramm sieht ein Partner nur die für das Programm notwendigen Übersichtsangaben und den eigenen Partnerertrag, nicht aber den vollständigen Umsatz des geworbenen Mechanikers.

Für Authentifizierung, Datenbank, Storage und Realtime-Funktionen nutzt Autofixs aktuell Supabase. Für Hosting und Deployment nutzt Autofixs aktuell Vercel.

Solche Dienstleister erhalten Zugriff nur insoweit, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Wartung oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist.

Soweit Personendaten über Dienstleister ins Ausland gelangen, sind datenschutzrechtlich geeignete Garantien, Verträge oder gesetzliche Grundlagen vorzusehen.

TODO LEGAL REVIEW (Switzerland)

Wir speichern Daten so lange, wie dies für Kontobetrieb, Auftragsdokumentation, Support, Missbrauchsprävention, Provisionsprüfung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Daten zu Problemfällen, Streitfällen und Provisionen können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Klärung, Beweissicherung oder ordnungsgemäßen Rechnungsstellung notwendig ist.

Das gilt insbesondere auch für Übergabe- und Rückgabedaten, wenn sie für Sicherheitsabklärungen, Problemfälle oder die Nachvollziehbarkeit eines Auftrags benötigt werden.

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen und einer Bearbeitung widersprechen, soweit keine überwiegenden Interessen oder gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Datenschutzanfragen kannst du an support@autofixs.com richten.

Autofixs setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Trotz angemessener Maßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei internetbasierten Diensten nicht garantiert werden.

Dazu gehören insbesondere Rollen- und Zugriffslogik, private Storage-Buckets, Admin-Prüfpfade, Audit-Ereignisse und dokumentierte Übergabeprozesse für sensible Fahrzeugfälle.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich das Produkt, die Datenbearbeitung oder rechtliche Anforderungen weiterentwickeln. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.